Politique de Retours et Échanges

Dernière mise à jour : 2 janvier 2025

Chez Owl Grifes, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, voici nos conditions de retour et d'échange.

1. Droit de rétractation :
Conformément à la législation française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions de retour :

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

3. Procédure de retour :

• Contactez notre service client à : info.owlgrifes@gmail.com pour obtenir un numéro de retour.
• Retournez les produits à l'adresse suivante :

Adresse de retour :
Owl Grifes
25 Rue du Faubourg Saint-Honoré,
75008 Paris, France

4. Échanges :
Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité du produit. Si le produit souhaité n'est pas disponible, un remboursement sera effectué.

5. Remboursements :
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.